首页   关于我们   公司资质   企业新闻   产品信息   工程案例   售后服务   联系我们   诚招英才 电话:029-88353191 www.stevensonintl.net
ZS-DLP投影拼接单元
ZS-DID液晶拼接单元
ZS-LED电子显示系统
气象现代化服务平台
会议系统
音响系统
ZS-MPDP拼接单元
中盛大屏幕控制软件
中央集成控制系统
中盛信息
公司名称: 陕西中盛信息技术有限公司
企业性质: 民营性质
主营业务: DLP投影拼接单元
MPDP拼接单元
DID液晶拼接
LED显示屏
视频会商系统
数字会议系统
中央集成控制系统
联系电话: 029-88353191,88378422 , 传真88353191-607
联系地址: 西安市经开区凤城十二路与文景路十字西北角富尔顿国际财富中心2号楼20层(新办公地址)
电子邮件: [email protected]
   
售后服务  
中盛公司售后服务
1、公司保证所供的合同设备是全新的、完整的和质量优良的,能全面符合本招标文件技术所规定的质量、规格和性能的要求。在正确安装后正常使用和保养条件下,在其使用寿命期内具有满意的性能。
2、 发货前,公司再次管理程序,进行严格装配和调试,确保现场安装验收测试合格;
3 、自设备安装验收合格之日起,公司对大屏幕投影显示设备提供1年的免费保修服务(灯泡除外,免费保修三个月)。在保修期内,所供设备因本身质量问题所引起的故障,公司免费维修或更换有质量问题的配件,并定时对大屏幕投影系统进行一次全面的清洁检查,确保大屏幕投影系统色彩亮度的均匀性和拼接的准确性。
4 、公司保证在质量保证期结束后,仍能确保所供合同设备享受终身的技术支持和售后服务,保证系统长期正常使用。
5 、保修期后,甲方可根据需要与我公司签订维修和维护合同;我公司可提供能够优惠的投影机设备终身保修服务,即只收取维修成本费。
6 、公司将严格按照ISO9001质量管理体系建立用户档案,详细记录每个用户的安装、运行、维护及故障处理情况,便于公司服务机构提高响应速度;
7 、公司建立了专门的客户服务中心(7X24客服热线:029-88378422),有专职维修人员和技术服务人员,所有维修人员和技术服务人员均接受公司专业的技术培训,能够及时在24小时之内准确地对用户所提出的问题和故障进行分析,及时解决所提供设备的故障,保证自接到用户电话起,在1小时内有响应,2小时内提出解决方案,软件问题2小时内解决。硬件问题一般故障12小时内解决,复杂故障最24小时之内解决,24小时不能解决的提供备品、备件。
8 、自系统开通之日起,公司将免费提供本系统软件终身升级服务,并以优惠价格提供所需硬件设备。
9、 我公司负责对甲方不少于10人提供专业技术培训。
 
培训目的:
为了让客户更好的掌握大屏幕显示系统,具备熟练的实际操作能力和必须的故障判断和系统维护,需要对客户技术人员进行相应的培训。
1、工厂技术培训
序号
培训内容
人数
地点
时间
1
DLP投影技术的应用和展望。涉及DLP投影机的工作原理,以及今后的技术发展情况。LED技术的应用和工作原理。
10人
西安
培训周期为5天,或按甲方要求
2
DLP投影机单元的组成结构和大屏幕组合显示墙的工作原理。内容有投影单元的硬件组成结构及调整控制,组合显示墙的整体拼接技术,以及多种信号的线路连接分配和组合应用。
3
终端控制软件的工作原理和应用,主要包括控制软件的通讯协议,组合显示模式的调节控制;对大屏幕组合显示墙的拼接控制;与DLP投影机内置处理器的配合应用情况;对投影机输入信号的分配和控制以及对投影显示结果的调节。
4
网络图像处理器的工作原理和功能。包括网络图像处理器的硬件组成,系统软件组成和同网络的连接配置;以及工作原理分析和功能描述,在实际应用中的系统控制和操作。
5
整个系统的组成结构、维护和维修等
6
拼接控制器的工作原理和功能,包括拼接控制器的硬件组成,系统软件组成和同网络连接配置;以及工作原理分析和功能描述,在实际应用中的系统控制和操作整个系统的结构,维护和维修等整个系统的综合应用操作和维护,各种信号源的混合显示和控制,多种网络图像的混合显示和操作控制,系统的其它日常应用和维护
7
环境控制系统使用介绍及培训使用人员掌握该系统使用及保养方法
 
2、现场技术培训
 
序号
培训内容
人数
地 点
时?间
1
介绍系统的组成结构和整体功能,以及对各个组成单元的简单功能介绍
DLP投影单元的详细介绍,包括DLP投影机的工作原理,硬件组成结构,内置处理器的功能和特点。系统信号电缆的连接和各种信号源的组合调试。投影机单元的日常维护内容和维护方法。
不限
安装
现场
安装调试完毕现场验收前进行培训为期3天
?
2
终端控制软件的详细讲解和操作。包括控制软件的安装,控制电缆的连接和控制端口的配置,控制软件对DLP投影机的拼接控制、信号输入控制、显示效果的调节等。以及对RGB矩阵分配器的信号输入输出控制。
3
网络图像处理系统的学习和操作。分析网络图像处理系统的硬件构成、软件工作原理,同现有各种网络连接和配置。以及各种操作系统平台如UNIX/WINDOW NT的连接和图像显示操作控制。
4
整个系统的综合应用操作和维护,各种信号源的混合显示和控制,多种网络图像的混合显示和操作控制,系统的其它日常应用和维护
5
环境控制系统使用介绍及培训使用人员掌握该系统使用及保养方法
 
3、软件升级
自系统投入使用后,我公司保证软件终身升级。
4、售后服务设施介绍
服务设施:
公司建立了专门的备品备件库,长期拥有相当数量和规模的备品备件,库中备有全套的DLP投影单元部件、处理器部件和DLP镜头、电源、图像处理板、图像显示卡、RGB输入卡、网络输入卡、视频输入卡、VGA输出端口、内置视频处理卡、灯泡等全套备用件,确保客户不会因为缺乏零件而耽误系统运行,能够从根本上为用户的设备故障提供备件更换的保证。
陕西中盛信息技术有限公司  网站制作畅通网络 icp备案号:陕ICP备09019089号
公司地址:西安市经开区凤城十二路与文景路十字西北角富尔顿国际财富中心2号楼20层(新办公地址))
业务:029-88353191 88378422
客服:029-88353191
传真:029-88353191转607
660678王中王三码中